KI- & Prozessautomatisierung für den Mittelstand

Weniger manuelle Arbeit. Mehr Zeit fürs Geschäft.

Wir automatisieren wiederkehrende Reporting-, Dokumenten- und Serviceprozesse und integrieren die Lösung in Ihre bestehende Systemlandschaft. Von einem klaren Business Case über einen funktionierenden Piloten bis zur skalierbaren Implementierung – begleitet durch gezieltes Change Management.

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Foto-Platzhalter Echtes Foto — Menschen im industriellen
Mittelstands-Kontext (Fabrikhalle, Werkstatt,
Gespräch). Keine KI-generierten Bilder,
keine Circuit-/Tech-Overlays.
✓ Business Case vor Projektstart
✓ Pilot typischerweise in 4–8 Wochen
✓ Datenschutz & Governance mitgedacht

Nicht mehr KI diskutieren. Den ersten Prozess verbessern.

Viele Unternehmen haben KI-Ideen, aber keine belastbare Priorisierung. Wir beginnen deshalb nicht mit einem Tool, sondern mit dem konkreten Engpass: Wo entstehen heute Wartezeit, Fehler oder unnötige Personalkosten? Daraus entwickeln wir eine Lösung, deren Nutzen vor der Umsetzung nachvollziehbar ist und sich im Betrieb messen lässt.

Klare Leistungen, klare Ergebnisse

Reporting, Dokumente und Service. Automatisiert statt manuell.

Keine offene Beratung ohne definierten Endpunkt. Jede Leistung endet mit prüfbaren Ergebnissen und einer klaren nächsten Entscheidung.

1. Prozess-Check & Zielbild

Wir untersuchen den Status quo eines konkreten Prozesses.

  • Quantifizierte Ist-Aufnahme mit Aufwand, Volumen, Fehlern und Wartezeiten
  • Zielprozess und Lösungsskizze einschließlich Daten- und Systembedarf
  • Business Case mit Nutzen, Kosten, Risiken und Annahmen
  • Pilot-Backlog, Abnahmekriterien und verbindlicher Umsetzungsrahmen
Ergebnis:Sie können belastbar entscheiden, ob sich der Anwendungsfall lohnt und was für einen tragfähigen Piloten benötigt wird.

2. Funktionierender Pilot

Wir setzen den priorisierten Teilprozess mit echten Daten und realistischen Nutzerfällen um.

  • Lauffähiger Workflow statt Klick-Demo oder Konzeptfolie
  • Anbindung der benötigten Datenquellen und Systeme
  • Qualitätsregeln, menschliche Kontrollpunkte und Fehlerbehandlung
  • Vorher-nachher-Auswertung und dokumentierte Rollout-Entscheidung
Ergebnis:Sie wissen, ob die Lösung im echten Ablauf funktioniert, welche Wirkung sie erzielt und wie sie sich skalieren lässt.

3. Produktiver Rollout

Wir überführen den Pilot in einen stabilen, verantwortbaren und vom Team nutzbaren Betrieb.

  • Produktive Integration, Berechtigungen und Betriebsumgebung
  • Monitoring für Qualität, Ausnahmen, Kosten und Nutzung
  • Prozess-, System- und Betriebsdokumentation
  • Schulung, Rollenmodell und geordnete Übergabe an Ihr Team
Ergebnis:Der Prozess läuft reproduzierbar, Ausnahmen sind sichtbar und der Betrieb hängt nicht dauerhaft von uns ab.
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Unser Vorgehen

Vom Engpass zum funktionierenden Prozess.

Wir beginnen nicht mit einem Tool, sondern mit Aufwand, Fehlern und wirtschaftlichem Hebel.

Schritt 01

Prozess-Check: Problem definieren

Gemeinsam grenzen wir einen Prozess ab und erfassen den heutigen Aufwand: Bearbeitungszeit, Volumen, Fehler, Wartezeiten und beteiligte Systeme.

Schritt 02

Business Case und Lösung entwerfen

Wir bewerten Automatisierungspotenzial, Datenzugang, Risiken und technische Optionen. Sie erhalten eine klare Empfehlung einschließlich Aufwand und erwarteter Wirkung.

Schritt 03

Pilot im echten Ablauf bauen

Wir entwickeln die Lösung mit realistischen Daten, binden die relevanten Systeme an und testen sie mit den späteren Anwenderinnen und Anwendern.

Schritt 04

Produktiv setzen und übergeben

Wir stabilisieren den Prozess, dokumentieren Betrieb und Verantwortlichkeiten, etablieren Monitoring und befähigen Ihr Team für die weitere Nutzung.

Über Lighthill

Technologie, die im Alltag messbar wirkt.

Lighthill Consulting verbindet Geschäftsverständnis, Prozessanalyse und technische Umsetzung. Unser Maßstab ist nicht die Anzahl eingesetzter KI-Tools, sondern der betriebliche Effekt: weniger manuelle Arbeit, kürzere Durchlaufzeiten, geringere Fehlerquoten und bessere Entscheidungsgrundlagen. Dafür übersetzen wir zwischen Geschäftsführung, Fachbereich und IT, bringen Lösungen in den produktiven Betrieb und begleiten Ihr Team, bis der neue Prozess verstanden, angenommen und eigenständig verantwortet wird.

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Anwendungsfälle

Wo heute Zeit verloren geht – und wie wir sie zurückholen.

Wir priorisieren Prozesse mit wiederkehrendem Volumen, klaren Regeln und messbaren Kosten.

Controlling & Vertrieb

Monatsreporting ohne Copy-and-paste

Daten aus Excel, ERP und CRM automatisch zusammenführen, prüfen und als verlässlichen Report bereitstellen.

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Kundenservice

Anfragen vorsortieren und Standardfälle vorbereiten

Eingehende E-Mails klassifizieren, Informationen ergänzen und passende Antworten oder nächste Schritte vorschlagen.

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Wissensarbeit

Antworten aus internen Dokumenten – mit Quellen

Richtlinien, Handbücher und Projektdokumente durchsuchbar machen und Antworten nachvollziehbar auf die Originalquellen zurückführen.

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Backoffice

Dokumente prüfen und Daten strukturiert übergeben

Rechnungen, Verträge oder Formulare auslesen, Plausibilitäten prüfen und die Ergebnisse an bestehende Systeme übergeben.

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Häufige Fragen

Was Sie vor dem ersten Projekt wissen sollten.

Müssen wir bereits wissen, welchen KI-Use-Case wir brauchen?+

Nein. Wir starten mit einem konkreten Arbeitsablauf, der heute Zeit, Geld oder Qualität kostet. Erst danach entscheiden wir, ob klassische Automatisierung, KI oder eine Kombination sinnvoll ist.

Wie schnell sehen wir ein belastbares Ergebnis?+

Ein Potenzialcheck ist typischerweise innerhalb von zwei Wochen möglich. Ein Pilot dauert häufig vier bis acht Wochen. Der genaue Zeitraum hängt vor allem von Datenzugang, Schnittstellen und Verfügbarkeit der Fachbereiche ab.

Können bestehende Systeme weiter genutzt werden?+

In der Regel ja. Wir prüfen vorhandene ERP-, CRM-, Microsoft-365-, Datenbank- und Dateisysteme und bevorzugen Lösungen, die sich in Ihre bestehende Landschaft integrieren, statt unnötig neue Insellösungen zu schaffen.

Wie gehen Sie mit Datenschutz und regulatorischen Anforderungen um?+

Datenarten, Zugriffsrechte, Anbieter, Protokollierung und menschliche Kontrollpunkte werden bereits im Lösungsdesign berücksichtigt. Wo eine rechtliche Einzelfallbewertung erforderlich ist, binden wir Ihre Datenschutz- oder Rechtsfunktion ein.

Welche Aufgaben kosten Ihrem Team jede Woche unnötig Zeit?

In einem unverbindlichen Erstgespräch lernen wir Ihre Herausforderungen, Ziele und Rahmenbedingungen kennen. Gemeinsam ordnen wir erste Potenziale für Automatisierung ein und besprechen, wie ein möglicher Prozess-Check aufgebaut sein kann.

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